MANGO OFFICE



MANGO OFFICE

Mango Office GmbH
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  • Published: 04/12/2017
  • Installations: 525
  • Version: 1

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  • MANGO OFFICE wird von mehr als 40.000 zufriedenen Kunden genutzt, zu denen sowohl Einzelunternehmer und Startups als auch international agierende mittelstдndische Unternehmen gehцren.

    Virtuelle Telefonanlage MANGO OFFICE und Bitrix24 bieten Ihnen folgende Mцglichkeiten:
    • Kunden mit nur einem Klick direkt aus dem CRM anrufen
    • Eingehende Anrufe mit Pop-up-Kundeninformationen erhalten
    • Kundenanrufe automatisch an die zustдndigen Mitarbeiter verteilen
    • Information ьber verpasste Anrufe im CRM-Benachrichtigungsbereich erhalten
    Features der virtuellen Telefonanlage MANGO OFFICE

    Die beliebtesten:
    • Flexible Zeitplan-gesteuerte Anrufverteilungs-Szenarien
    • Mehrebenen-Sprachmenь (IVR)
    • Gesprдchsaufzeichnung
    • Automatische Wartezeitansage
    • Schwarze / weiЯe Liste
    • Anruf von der Website
    • Call-Back-Widget
    • Statistik und Monitoring
    Selten, aber wichtig:
    • Automatische Weiterleitung an bekannten Mitarbeiter
    • Cloud-Speicher mit unbegrenztem Speicherplatz
    • Portierung und Anschluss der Rufnummern anderer Netzbetreiber ьber SIP UAC
    • Call-Tracking
    Vorteile von MANGO OFFICE
    • Die detailliertesten Informationen ьber die Leistung Ihrer Mitarbeiter und Qualitдt der Kundenbetreuung in dieser Produktklasse.
    • Evaluation der Werbekampagnen-Effizienz.
    • Kostenloser technischer Support
    Auf der Webseite https://mango-office.com/de/ kцnnen Sie die Funktionalitдten und Vorteile der virtuellen Telefonanlage MANGO OFFICE erkunden, eine passende Rufnummer auswдhlen und aktivieren
  • Version 1
    Anwendung fьr die virtuelle MANGO OFFICE Telefonanlage, Version 1

    • Kunden mit nur einem Klick anrufen
    • Anzeige der Pop-up-Kundeninformationen bei eingehenden oder ausgehenden Anrufen
    • Automatische Anrufverteilung an den fьr die Kundenbetreuung zustдndigen Mitarbeiter
    Besonderheiten dieser Version:
    • Gesprдchsmitschnitt wird ьbertragen, aber kann in Ihrem Bitrix24 momentan nicht angezeigt werden


  • Kostenloser technischer Support:
    unter: 0 800 600 16 10
    E-Mail: cc_de@mango-office.com
  • Im Kundenkonto der virtuellen Telefonanlage:
    • Aktivieren Sie die API-Schnittstelle
    • Geben Sie die Adresse des externen Systems bitrix24.mango-office.ru/bx24 an
    • Kopieren Sie den eindeutigen Code Ihrer Telefonanlage und den Schlьssel zum Erstellen digitaler Signatur in Ihrem Kundenkonto
    In den Einstellungen der MANGO OFFICE Anwendung im Bitrix24:
    • Geben Sie in den Einstellungen der Anwendung den eindeutigen Code Ihrer Telefonanlage und den Schlьssel zum Erstellen einer digitalen Signatur an.
    • Geben Sie in den Einstellungen der Anwendung die Entsprechung der Bitrix24-Mitarbeiter und der Benutzer der virtuellen Telefonanlage an.
    • Klicken Sie auf "Speichern"
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