สำหรับบุคคลหรือองค์กร
Bitrix24 มีอยู่ในคลาวด์และสำหรับบุคคลหรือองค์กรด้วยการเข้าถึงซอร์ซโค้ด คุณสามารถติดตั้งได้บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง และปรับแต่งได้ตามความจำเป็น
ศูนย์ติดต่อหลายช่องทาง
ช่องทางมากมาย ศูนย์ติดต่อหนึ่งเดียว
- โซเชียลเน็ตเวิร์ก
- ระบบส่งข้อความมือถือ
- อีเมล
- ระบบโทรศัพท์
- แชทสดของเว็บไซต์
- แบบฟอร์มเว็บไซต์
การเข้าคิวและกฎการกำหนดเส้นทาง
- แบ่งแยกคิวสำหรับแต่ละช่องทาง
- กฎการกำหนดเส้นทาง
- การออกแบบที่กำหนดเอง
- คำตอบสำเร็จรูป
- การให้ความช่วยเหลือโดยบอท
- การรอคอยและกฎการแสดงผล
รายงานศูนย์ติดต่อ
- กิจกรรมตามช่องทาง
- กิจกรรมตามวันเวลา
- เวลาตอบสนองโดยเฉลี่ย
- ความพึงพอใจของลูกค้า
- การให้คะแนนของผู้ควบคุมดูแล
- รายงานที่กำหนดเอง
การตลาดและการขาย
- การตลาดทางอีเมล
- SMS แบบจำนวนมาก
- การส่งข้อความเป็นจำนวนมาก
- การเจาะกลุ่มเป้าหมายลูกค้าบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
- การทำงานการขายอัตโนมัติ
API
API และ REST API มีอยู่ทั้ง Bitrix24 รุ่นสำหรับคลาวด์และสำหรับบุคคลหรือองค์กร
การผสานรวม
Bitrix24 มาพร้อมกับการผสานรวมหลากหลายที่มีอยู่ใน Bitrix24.Market
คุณยังสามารถสร้างแอปของตัวเองได้ โดยใช้ REST API ของเราอีกด้วย
