แทนที่จะต้องสลับไปมา ระหว่างโปรไฟล์ธุรกิจของคุณบน Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ คุณจะได้รับฮับเดียว ที่คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมของลูกค้า ตอบกลับข้อความและความคิดเห็น วิเคราะห์ข้อมูล และรวบรวมสถิติได้อย่างง่ายดาย
Viber
Bitrix24.Network
การผสานรวม Facebook Lead Ads
หากคุณกำลังใช้ Instagram เพื่อขายผลิตภัณฑ์/บริการของคุณทางออนไลน์ การผสานรวมนี้จะนำยอดขายของคุณไปสู่ระดับใหม่อีกขั้น
วิดเจ็ตแชทสดที่สามารถวางบนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้การสนับสนุนและบริการลูกค้าทันทีแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ กล่องโต้ตอบทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ใน CRM ของคุณ และหากเป็นลูกค้าที่กลับมา ระบบจะรู้จักพวกเขา
รายงานขั้นสูง
เวลาทำการ
คำทักทาย
ตัวเลือกการโทรกลับ
รอและแสดงกฎ
ระบบโทรศัพท์ Bitrix24 ให้คุณเช่าหมายเลขโทรศัพท์ในพื้นที่ สร้างหมายเลขโทรศัพท์ภายในสำหรับพนักงานของคุณ ตั้งค่าการจัดคิวและโอนสาย และอื่นๆ
โทรออก/รับสายทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
ไม่ต้องใช้อุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์เพิ่มเติม
ถูกกว่า Skype หรือ Zoom
ชุด VBMA ที่สมบูรณ์
IVR (การตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ)
เชื่อมต่อโปรไฟล์ธุรกิจของคุณทั้งหมด บนสื่อโซเชียลและระบบส่งข้อความไปยัง ศูนย์ติดต่อ เพื่อจัดการช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้ง่ายขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การผสานรวมกับ Instagram Business
การผสานรวมกับ Apple Business Chat
การผสานรวม Facebook Lead Ads
แบบฟอร์มเว็บ
เครื่องมือเกี่ยวกับความผูกพันของลูกค้า
ช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ซึ่งยังคงได้รับความนิยมอย่างสูงนั้น รวมอยู่ใน ศูนย์ติดต่อที่รวมหลากหลายช่องทางเป็นหนึ่งเดียวของ Bitrix24 ของคุณด้วย
ตัวเชื่อมต่อ SIP สำหรับการผสานรวมของบุคคลที่สาม
REST API
การผสานรวมกับ งานของ Bitrix24
การผสานรวมกับ Bitrix24 CRM
ตัวโทรอัตโนมัติ
การเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศของ Bitrix24 นั้น ศูนย์ติดต่อ CRM ของเราผสานรวมกับเครื่องมืออื่น ๆ ของ Bitrix24 ที่เหลือ เพื่อให้คุณมีการทำงานร่วมกันแบบออนไลน์ ระบบอัตโนมัติ และแพลตฟอร์มการตลาดที่สมบูรณ์แบบ
แทนที่จะมีกระบวนการ กิจกรรม และโฟลว์เอกสารมากมาย ที่มักจะเกิดขึ้นแบบสุ่มและวุ่นวาย คุณจะได้รับศูนย์ช่วยเหลือของศูนย์ติดต่อที่เชื่อถือได้เพียงแห่งเดียว ซึ่งทำตั้งแต่ต้นจนจบในซอฟต์แวร์ศูนย์ช่วยเหลือของ Bitrix24
Bitrix24 มาพร้อมกับการผสานรวมหลากหลายที่มีอยู่ใน Bitrix24.Market
คุณยังสามารถสร้างแอปของตัวเองได้ โดยใช้ REST API ของเราอีกด้วย
