- แบบฟอร์มเว็บ CRM ที่ปรับแต่งได้
- แคมเปญโฆษณาบน Facebook, Instagram, Google
- อีเมลจำนวนมาก, SMS, ระบบส่งข้อความทันที, แคมเปญการตลาดทางโทรศัพท์
- ย้ายข้อมูลจาก CRM อื่น
- อัปโหลดข้อมูล CRM อย่างง่ายดายผ่านไฟล์ CSV
- นำเข้ารายชื่อติดต่อจาก vCard, Gmail, Outlook, ฯลฯ
CRM ฟรีหนึ่งเดียวที่จะครอบคลุมความต้องการของคุณทั้งหมด
Bitrix24 เป็นระบบ CRM ฟรีที่มีผู้ใช้งานได้ไม่จำกัด เรคคอร์ดไม่จำกัด และไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง แผนที่ชำระเงินทั้งหมด ‘คงที่’ โดยไม่มีการกำหนดราคาต่อผู้ใช้งาน เป็น CRM เรียบง่ายที่มีความยืดหยุ่นและทรงพลังมากพอ ที่จะทำให้การคัดกรองการขาย สร้างลีด และปรับปรุงบริการลูกค้าทำงานอัตโนมัติได้
ด้วยลูกค้ากว่า 8 ล้านราย ขณะนี้ Bitrix24 จึงเป็น CRM ฟรีในอันดับ #1 นับตามจำนวนผู้ใช้งานทั้งหมดทั่วโลก
1. หาลูกค้าใหม่
การได้มาซึ่งลีดทำได้ง่ายใน Bitrix24 CRM คุณสามารถสร้างลีดได้ผ่านช่องทางมากมาย รวมถึงเว็บไซต์ โทรศัพท์ หรือสื่อโซเชียล แล้วเพิ่มเข้าไปในระบบ CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ
2. จัดระเบียบและจัดการลีดของคุณ
เมื่อคุณได้รับลีดเพียงพอแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะต้องจัดเรียงและตรวจสอบคุณสมบัติพวกเขา ใช้เครื่องมือการให้คะแนนลีดในตัวของเรา เพื่อดูว่า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใด ที่ตัวแทนขายของคุณต้องให้ความสำคัญ และมอบหมายโดยอัตโนมัติ
- การกระจายลีดและดีลอัตโนมัติ
- การตรวจสอบคุณสมบัติลีดตามกฎ
- ขั้นการขายที่กำหนดเอง
- การควบคุมรายการ CRM ที่ซ้ำ
- บันทึกล็อกการเข้าถึง CRM และประวัติการเปลี่ยนแปลง
- กู้คืนบันทึก CRM ที่ถูกลบไป ออกมาจากถังรีไซเคิล
3. รวบรวม จัดเก็บ และจัดการข้อมูลลูกค้า
นำทางได้อย่างง่ายดายผ่านเรคคอร์ด CRM ของคุณ และค้นหาข้อมูลลูกค้าที่เหมาะสม ภายในไม่กี่คลิก กำหนดค่าสิทธิ์การเข้าถึง สำหรับฟิลด์ CRM เมื่อคุณต้องการทำให้ฟิลด์บางฟิลด์มองไม่เห็น (เช่น จำนวนดีล) สำหรับผู้ใช้เฉพาะราย
- การจัดการวิชวลไปป์ไลน์ CRM
- มุมมองลูกค้า 360 องศา
- การจัดการสิทธิ์ตามบทบาท
- สิทธิ์การเข้าถึง CRM ที่ปรับแต่งได้
- ตัวกรองการค้นหาสำหรับลีด ดีล รายชื่อติดต่อ และบริษัท
- กฎ/ทริกเกอร์ในลีดและดีลs
4. ทำให้การคัดกรองการขายของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติ
กำหนดค่าไปป์ไลน์การขายแบบกำหนดเองของคุณ แล้วเคลื่อนย้ายดีลผ่านแต่ละขั้น โดยใช้กฎและทริกเกอร์อัตโนมัติของ Bitrix24 ประหยัดเวลาและความยุ่งยากไปมากมาย ในขณะที่มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญมาก นั่นคือ การเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน
- กฎและทริกเกอร์อัตโนมัติของ CRM ที่ปรับแต่งได้
- การแจ้งเตือนการนัดหมายทาง SMS และอีเมล
- ระบบตอบกลับอัตโนมัติ
- ดีลที่เกิดซ้ำและใบแจ้งหนี้
- ตัวสร้างเอกสาร
- Webhooks และทริกเกอร์แอป
5. ใช้ประโยชน์จากการสื่อสารแบบช่องทางการประสานที่หลากหลาย
เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันของคุณ ผ่านช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ไม่ว่าจะเป็น Facebook อีเมล โทรศัพท์ SMS การแจ้งเตือนแบบพุช หรือระบบส่งข้อความ ให้บริการลูกค้า CRM ที่ยอดเยี่ยม และดูแลลีดของคุณ
- ศูนย์ติดต่อ CRM หลายช่องทาง
- ระบบโทรศัพท์ VoIP
- เครื่องมือทางการตลาด CRM ขั้นสูง
- ปฏิทินภายใน CRM
- การจัดตารางนัดหมาย
- การยืนยันและการแจ้งเตือน
6. ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดโดยอาศัยข้อมูลที่แท้จริง
Bitrix24 CRM มาพร้อมกับโมดูล ข้อมูลข่าวกรองการขาย ที่คุณสามารถติดตามเมตริกที่นำไปใช้ได้จริง จากแคมเปญการตลาดของคุณได้ วิเคราะห์ต้นทุนการตลาดและ ROI ของคุณ เพื่อพิจารณาว่า ช่องทางการตลาด แคมเปญ หรือแม้แต่คีย์เวิร์ดใด ที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีที่สุด
- รายงาน ROI ของการโฆษณา
- ข้อมูลเชิงวิเคราะห์ CRM แบบครบวงจรที่ครอบคลุม
- รายงานผลการทำงานของพนักงาน
- การติดตามการโทร
- การวิเคราะห์คีย์เวิร์ด
- ตัวสร้างรายงาน
7. สร้างยอดขายที่เกิดซ้ำ
โดยการใช้โมดูล CRM Marketing ของเรา (ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Bitrix24 CRM) คุณสามารถเรียกใช้การตลาดทางอีเมล SMS การตลาดทางโทรศัพท์ การกระจายข่าวด้วยเสียง และแคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่ของ Facebook/Google ได้โดยตรงจาก CRM ของคุณ
- การแบ่งกลุ่มลูกค้า (แบบคงที่และแบบไดนามิก)
- เทมเพลตและสถิติของแคมเปญ
- แคมเปญยอดขายที่เกิดซ้ำ
- ตัวสร้างการขาย
- การส่งข้อความจำนวนมาก
- การกำหนดเป้าหมายใหม่ในเน็ตเวิร์กโฆษณา
8. ขายออนไลน์และเก็บเงินที่ชำระภายใน CRM
ร้านค้า CRM ของเรามอบความสามารถ ด้านการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ให้คุณ โดยไม่ต้องทำอะไรพิเศษเพิ่มเติม แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ รับการชำระเงินออนไลน์ จัดการคำสั่งซื้อหรือการจัดส่งที่เหมาะสมสำหรับ CRM
- ผลิตภัณฑ์และสินค้าคงคลัง
- การประมวลผลการชำระเงิน
- คำสั่งซื้อและการจัดส่ง
- การติดตามการชำระเงินแบบเรียลไทม์
- รับการชำระเงินผ่านบัตร Apple Pay หรือ Google Pay
- รับคำสั่งซื้อทางโทรศัพท์ แชทสด หรือสื่อโซเชียล
ยิ่งกว่า CRM เป็นเหมือนชุดการทำงานร่วมกันออนไลน์มากกว่า
การเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศของ Bitrix24 นั้น CRM ที่ปฏิบัติงานของเราได้รับการผสานรวมกับเครื่องมืออื่น ๆ ของ Bitrix24 เพื่อให้คุณมีการทำงานร่วมกันแบบออนไลน์ ระบบอัตโนมัติ และแพลตฟอร์มการตลาดที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดียวสำหรับดำเนินธุรกิจของคุณ
แทนที่จะมีกระบวนการ กิจกรรม และโฟลว์เอกสารจำนวนมาก ซึ่งมักเกิดขึ้นแบบสุ่มและวุ่นวาย คุณจะได้รับกระบวนการเดียวที่คล่องตัว - ทำตั้งแต่ต้นจนจบ สำหรับราคา CRM อยู่ที่ $0 คุณจะได้รับเครื่องมือที่ช่วยให้คุณ ซึ่งเป็นผู้จัดการ เห็นภาพการขายที่ชัดเจน และเข้าถึงข้อมูลใด ๆ ที่คุณอาจต้องการได้อย่างรวดเร็ว
ทำไมต้อง BITRIX24 CRM?
- ทดลองแล้ว เชื่อถือได้ และเป็นที่ชื่นชอบ โดยบริษัทกว่า 8 ล้านแห่งทั่วโลก
- ได้รับการยกย่องจากผู้เชี่ยวชาญและนักวิจารณ์ต่าง ๆ ในอุตสาหกรรม
- ติดตั้งและใช้งานง่าย ไม่ต้องเรียนรู้หรือฝึกอบรม แม้แต่ผู้ที่เพิ่งเริ่มใช้ CRM ก็ตาม
- เริ่มต้นฟรี 100% ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้งานต่อบัญชี
- เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการขายระยะไกลและทีมงานที่ทำงานจากที่บ้าน
การผสานรวม
Bitrix24 มาพร้อมกับการผสานรวมหลากหลายที่มีอยู่ใน Bitrix24.Market
คุณยังสามารถสร้างแอปของตัวเองได้ โดยใช้ REST API ของเราอีกด้วย
จะบรรลุผลลัพธ์ทันทีด้วย BITRIX24 CRM ได้อย่างไร?
การเริ่มต้นใช้งาน Bitrix24 CRM นั้นง่ายกว่าที่คุณคิด - หากคุณไม่เคยใช้ระบบ CRM มาก่อน นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ทันที:
- สร้างบัญชี Bitrix24 ฟรี และลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์
- เลือก CRM เป็นเครื่องมือหลักของคุณ
- เปิด CRM ในเมนูการนำทาง
- เพิ่มลีดใหม่ (หากเป็นหนึ่งในผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ) หรือดีล
- ใส่ข้อมูลเกี่ยวกับลีดหรือดีลของคุณ แล้วคลิก บันทึก
