สำหรับบุคคลหรือองค์กร
Bitrix24 มีอยู่ในคลาวด์และสำหรับบุคคลหรือองค์กรด้วยการเข้าถึงซอร์ซโค้ด คุณสามารถติดตั้งได้บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง และปรับแต่งได้ตามความจำเป็น
ระบบ CRM ให้ความช่วยเหลือลูกค้า
วิดเจ็ตการให้ความช่วยเหลือแบบสด
- กฎ การกำหนดเส้นทาง การถ่ายโอนการสนทนา
- เวลาทำการ
- คำทักทาย
- การให้คะแนนโดยลูกค้าและผู้ควบคุมดูแล
- คำตอบสำเร็จรูป
- รายงานขั้นสูง
ฝ่ายช่วยเหลือแบบคลาสสิก
- ใบสั่งงาน
- ลำดับความสำคัญ
- สถานะ
- ข้อตกลงระดับการให้บริการ
*มีให้ใช้เฉพาะเวอร์ชันที่ตั้งอยู่ในสถานที่เท่านั้น
ศูนย์ติดต่อหลายช่องทาง
- แชทสด
- ระบบโทรศัพท์
- อีเมล
- โซเชียลเน็ตเวิร์ก
- ระบบส่งข้อความ
API
API และ REST API มีอยู่ทั้ง Bitrix24 รุ่นสำหรับคลาวด์และสำหรับบุคคลหรือองค์กร
การผสานรวม
Bitrix24 มาพร้อมกับการผสานรวมหลากหลายที่มีอยู่ใน Bitrix24.Market
คุณยังสามารถสร้างแอปของตัวเองได้ โดยใช้ REST API ของเราอีกด้วย
