Pelbagai saluran komunikasi yang digunakan oleh pelanggan adalah mengagumkan: e-mel, telefon, media sosial, pemesejan segera, borang web, sembang langsung - lebih mudah untuk berhubung tetapi lebih sukar untuk mengekalkan hubungan. Apabila anda dihujani mesej yang datang daripada sumber yang berbeza, Bitrix24 akan membantu anda untuk tetap bertenang, mengasing-asingkan keadaan yang berserak, kekal dimaklumkan dan membina hubungan peribadi yang lebih bermakna.
Ciri-ciri Bitrix24
Semasa memilih perisian pengurusan CRM untuk syarikat anda, komunikasi mesti dikemukakan. Sesetengah ciri hebat yang ditawarkan oleh Bitrix24 termasuk yang berikut.
Borang Web CRM
Peroleh lebih banyak petunjuk dengan borang web CRM pada laman web anda, tersedia melalui perisian Bitrix24 CRM
Bermula sekarangSembang Langsung
Melibatkan diri dengan pelawat laman anda dengan ciri sembang langsung. Mereka boleh bertanya soalan atau mendapatkan bantuan serta-merta terus daripada wakil syarikat. Pengguna Bitrix24 juga mempunyai akses kepada bot dan AI untuk keupayaan sembang.
Bermula sekarangIntegrasi dengan Rangkaian Sosial
Uruskan semua komunikasi anda dari dalam perisian CRM. Malahan anda juga boleh menghubungkan dan menguruskan semua profil media sosial syarikat.
Bermula sekarangTelefoni Terbina Dalam
Berhubung dengan petunjuk, pelanggan dan rakan sekerja dari di mana-mana sahaja di dunia dengan Telefoniterbina dalam percuma. Dapatkan nombor telefon maya percuma untuk perniagaan anda juga.
Bermula sekarangIVR
Gunakan sambutan suara interaktif (IVR) supaya panggilan telefon lebih mudah diuruskan untuk pemanggil. Pemanggil boleh menggunakan suara mereka untuk melayari menu telefon. Syarikat dapat mencapai perkhidmatan ini melalui Bitrix24.
Bermula sekarangPenggiliran dan Penghalaan
Perisian pengurusan Bitrix24 CRM membantu melakukan penggiliran dan penghalaan panggilan dengan lebih sedikit lagi pekerja. Sekarang, perniagaan kecil bahkan juga dapat berasa seolah-olah mereka mempunyai pusat panggilan pelanggan.
Bermula sekarangRakaman Panggilan Telefon
Perisian CRM yang merakam panggilan telefon adalah cara yang hebat untuk menguruskan komunikasi. Semua komunikasi, bahkan juga rakaman panggilan telefon, adalah dalam satu tempat.
Bermula sekarangSidang Video HD
Dengan Bitrix24, anda boleh mengadakan sidang video dalam mutu HD dengan pelanggan dan ahli pasukan. Berasa bersama walaupun anda tidak dapat bersemuka.
Bermula sekarangPelayan E-mel
Simpan semua pada pelayan e-mel untuk semak semula yang mudah. Perisian pengurusan CRM kami membolehkan pasukan untuk terus mengikuti semua komunikasi dengan ketua dan pelanggan.
Bermula sekarangBot dan sokongan AI
Perniagaan kecil boleh melanjutkan sumber mereka dengan bot dan sokongan AI. Gunakannya untuk berbual dengan pelanggan di laman anda dan simpan semua komunikasi di dalam perisian CRM.
Bermula sekarangAplikasi Mudah Alih
Gunakan perisian CRM kami di mana-mana sahaja dengan Bitrix24 aplikasi mudah alih. Sekarang anda boleh terus berhubung di mana-mana saja.
Bermula sekarang-
Borang Web CRM
-
Sembang Langsung
-
Integrasi dengan Rangkaian Sosial
-
Telefoni Terbina Dalam
-
IVR
-
Penggiliran dan Penghalaan
-
Rakaman Panggilan Telefon
-
Sidang Video HD
-
Pelayan E-mel
-
Bot dan sokongan AI
-
Aplikasi Mudah Alih
“(Bitrix24) termasuk alat untuk pengurusan projek, sokongan pelanggan, komunikasi dalaman dan bahkan juga pembinaan laman web. Walaupun menawarkan ciri-ciri yang begitu beraneka, Bitrix24 adalah amat mampu, dan menawarkan harga bulanan rata untuk jumlah pengguna tanpa had.”
TechRadar
Kebaikan Bitrix24
Sedikit manfaat yang boleh dijangka oleh Syarikat anda daripada perisian Bitrix24 CRM adalah:
-
Semua perbualan di satu tempat
-
Berhubung dengan pelanggan melalui saluran pilihan mereka
-
Berbual secara kasual dan bercakap dalam media sosial dan pesanan segera
-
Kumpulkan data pelanggan dalam borang web CRM
-
Simpan dan mendapatkan kembali semua data dengan mudahnya
-
Cipta hubungan segera dalam sembang langsung laman web
Bitrix24 Soalan Lazim
Apa itu Bitrix24?
Bitrix24 adalah ruang kerja dalam talian yang direka untuk digunakan oleh sekumpulan orang bagi tujuan jualan, pemasaran, pengurusan projek dan aktiviti-aktiviti lain. Ia menampilkan CRM, tugas, sembang, mesyuarat dalam talian dan 30+ lebih alat.
Bagaimanakah saya bermula dengan Bitrix24?
Untuk mencipta akaun, semuanya yang anda perlu lakukan ialah memasukkan alamat e-mel anda, sahkannya dan itu saja! Akaun Bitrix24 anda bersedia digunakan.
Berapakah harga Bitrix24?
Bitrix24 mempunyai 4 pelan keahlian:
- FREE. Pengguna tanpa had, percuma selama-lamanya, kefungsian terhad.
- BASIC. Sehingga 5 pengguna, US$ 61/bu, hebat untuk perniagaan kecil dan pasukan jualan.
- STANDARD. Sehingga 50 pengguna, US$ 124/bu, kerjasama sempurna untuk seluruh syarikat anda.
- PROFESSIONAL. Pengguna tanpa had, US$ 249/bu, jualan lanjutan dan automasi proses perniagaan.
- ENTERPRISE. Up to 10,000 users, starting from US$ 499/bu, digital transformation tools for large businesses and enterprises
Sila ambil perhatian bahawa semua pelan kami adalah tambang serata, yang bermaksud anda boleh terus menambah lebih ramai pengguna dalam had pelan anda dan masih membayar jumlah yang sama setiap bulan.
Apakah jenis peranti yang saya boleh gunakan pada Bitrix24?
Anda boleh menggunakan Bitrix24 dalam mana-mana penyemak imbas, sebagai aplikasi komputer meja (untuk Windows atau Mac), atau sebagai aplikasi mudah alih (untuk iOS atau Android).
Adakah data saya selamat dengan Bitrix24?
Paling selamat yang mungkin. Bitrix24 menyimpan data di 17 pusat data dan 600 pelayan di Amerika Utara dan Eropah, bergantung pada negara yang anda menetap. Semua tatacara pengendalian dan pengumpulan data kami patuh GDPR sepenuhnya.
Apakah tahap akses dalam Bitrix24?
Di sinilahnya:
- Pekerja/pengguna. Semua pengguna dijemput baharu diberikan jawatan “pekerja” secara lalai, jika tidak ditetapkan secara berbeza oleh pentadbir.
- Ketua jabatan. Mereka akan mempunyai keizinan capaian yang dilanjutkan kepada akaun. Contohnya, pengguna sedemikian akan dapat melihat laporan kerja tugas orang bawahan mereka.
- Pentadbir: pengguna yang diberikan capaian pentadbiran kepada akaun tersebut.
- Pengguna ekstranet: ditandakan dengan ikon Ekstranet dan mempunyai capaian terhad kepada akaun anda.
Mengapakah Bitrix24 lebih baik daripada 99% penyelesaian lain di pasaran?
- Menggantikan semua penyelesaian SaaS semasa anda
- Percuma selama-lamanya untuk pengguna tanpa had
- Mudah untuk memindahkan data anda daripada sistem lain
- Bersepadu dengan semua perkhidmatan dan aplikasi kegemaran anda
- Digunakan, disukai dan dipercayai oleh pengguna 15,000,000+ di seluruh dunia
- 100% yuran serata: kos boleh diramalkan, tiada penentuan harga setiap pengguna
Integrasi
Bitrix24 dilengkapi dengan beberapa dozen integrasi yang tersedia di Bitrix24.Market. Anda juga boleh mencipta aplikasi anda sendiri menggunakan REST API kami.
Lihat sebab 15 juta syarikat bergantung pada Bitrix24.
Bermula sekarang