CallCenter24: (ระบบโทรศัพท์ Twilio, การโทรผ่าน WhatsApp, SMS ผ่าน Twilio, ข้อความ WhatsApp, ระบบ Predictive Dialing)
CallCenter24: Twilio Contact Center สำหรับ Bitrix24
ฟรี
การซื้อในแอป
-
คะแนน
-
การติดตั้ง819
-
ผู้พัฒนา
รายละเอียด
CallCenter24 สำหรับ Bitrix24
ศูนย์กลางการสื่อสารครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วย AI
CallCenter24 เปลี่ยน Bitrix24 ให้กลายเป็นระบบ Contact Center เต็มรูปแบบที่มาพร้อมคุณภาพเสียงคมชัด ฟีเจอร์อัจฉริยะที่เสริมประสิทธิภาพด้วย AI และครอบคลุมการใช้งานทั่วโลกในกว่า 40 ประเทศ คุณสามารถบริหารจัดการทุกช่องทางการสื่อสารทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการโทร, SMS, MMS, การโทรผ่าน WhatsApp และข้อความ WhatsApp ได้จากหมายเลขเดียวและแอปพลิเคชันเดียว โดยเชื่อมต่อการทำงานร่วมกับ Bitrix24 CRM ได้อย่างสมบูรณ์แบบ
คุณสมบัติหลักประกอบด้วย:
- การโทรด่วน, การบันทึกการโทร และการกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ
- การถอดเสียงแบบเรียลไทม์, คำบรรยาย และสรุปการโทรด้วย AI
- การแสดงหมายเลขผู้โทรในพื้นที่เพื่อเพิ่มอัตราการรับสาย
- การตรวจสอบการโทรแบบเรียลไทม์, การให้คำแนะนำแบบกระซิบ และการฟังแบบซ่อนเร้น
- ระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR), ข้อความเสียง และระบบรอสายอัตโนมัติด้วยเสียง AI
- การรับและส่งข้อความ SMS และ WhatsApp โดยตรงจากดีล, ลูกค้าเป้าหมาย และรายชื่อติดต่อ
- คุณสามารถรับและส่งข้อความได้มากกว่า 2,000 ข้อความต่อวันบน WhatsApp โดย Meta จะไม่บล็อกคุณ!
- รองรับแอปพลิเคชันมือถืออย่างเต็มรูปแบบเพื่อการเชื่อมต่อทุกที่ทุกเวลา
พร้อมให้บริการแล้วในกว่า 40 ประเทศ ครอบคลุมทั้งอเมริกาเหนือ ยุโรป อเมริกาใต้ แอฟริกา ตะวันออกกลาง และภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
ทดลองใช้งานฟรี 30 วัน และสัมผัสประสบการณ์การสื่อสารทางธุรกิจที่เหนือระดับไปอีกขั้น
เงื่อนไขเพิ่มเติม
ค่าธรรมเนียมใบอนุญาตสำหรับการโทรอยู่ที่ 0.01 ดอลลาร์สหรัฐต่อชั่วโมง หรือ 7.20 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน โดยผู้ใช้งานแต่ละคนจำเป็นต้องมีใบอนุญาตสำหรับการโทรเป็นของตนเอง ตัวอย่างเช่น หากมีผู้ใช้งาน 5 คนทำการโทร ค่าใช้จ่ายรายเดือนโดยประมาณจะอยู่ที่ 36 ดอลลาร์สหรัฐ
ทุกพอร์ทัลของ Bitrix24 จะได้รับสิทธิ์ทดลองใช้งานไลเซนส์แอปพลิเคชัน CallCenter24 ฟรีเป็นเวลา 30 วันนับจากการติดตั้งครั้งแรกบนพอร์ทัล
ราคาที่แสดงเป็นราคาต่อชั่วโมง โดยมีการประมาณการค่าใช้จ่ายรายเดือนระบุไว้ภายใต้ราคาต่อชั่วโมง (คำนวณจากระยะเวลา 720 ชั่วโมง)
สำหรับการใช้งาน SMS และ WhatsApp นั้น ใช้เพียงไลเซนส์เดียวก็สามารถรองรับผู้ใช้งานได้ไม่จำกัดจำนวน
ส่วนฟีเจอร์ต่างๆ เช่น “Calls License” (ไลเซนส์สำหรับการโทร) และ “Mobile Version” (เวอร์ชันมือถือ) จำเป็นต้องมีไลเซนส์แยกสำหรับผู้ใช้งานแต่ละคน
ไลเซนส์ทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินรวมกันภายใต้การสมัครสมาชิกรายการเดียว
บริการถอดความบทสนทนาจากการโทร (Call Transcriptions) มีค่าบริการอยู่ที่ 0.06 ดอลลาร์ต่อนาที โดยคำนวณจากระยะเวลารวมทั้งหมดของการโทรที่เกิดขึ้น
บริการบันทึกเสียงการโทร (Call Recordings) มีค่าบริการอยู่ที่ 0.01 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง (นอกเหนือจากค่าไลเซนส์สำหรับการโทร) โดยคำนวณจากจำนวนชั่วโมงรวมทั้งหมดที่มีการเปิดใช้งานฟีเจอร์บันทึกเสียงควบคู่ไปกับไลเซนส์สำหรับการโทรที่ยังคงสถานะใช้งานอยู่
ตัวอย่างเช่น หากมีการใช้งานไลเซนส์สำหรับการโทร (Calling license) จำนวน 5 ไลเซนส์ตลอดทั้งเดือน:
ค่าไลเซนส์สำหรับการโทร: $7.20 × 5 = $36.00/เดือน
ค่าบริการบันทึกเสียงการโทร (หากเปิดใช้งานตลอดทั้งเดือน): $7.20 × 5 = $36.00/เดือน
ค่าใช้จ่ายรวมต่อเดือน (เฉพาะค่าไลเซนส์และค่าบันทึกเสียงการโทร):
$36.00 (ค่าไลเซนส์) + $36.00 (ค่าบันทึกเสียง) = $72.00
ยอดรวม $72.00 นี้ครอบคลุมเฉพาะค่าไลเซนส์สำหรับการโทรและฟีเจอร์บันทึกเสียงการโทรเท่านั้น
(หมายเหตุ: ค่าใช้จ่ายในการถอดเสียงเป็นข้อความจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระยะเวลาการโทรทั้งหมดจากทุกไลเซนส์รวมกัน)
อ่านทั้งหมด →
ทุกพอร์ทัลของ Bitrix24 จะได้รับสิทธิ์ทดลองใช้งานไลเซนส์แอปพลิเคชัน CallCenter24 ฟรีเป็นเวลา 30 วันนับจากการติดตั้งครั้งแรกบนพอร์ทัล
ราคาที่แสดงเป็นราคาต่อชั่วโมง โดยมีการประมาณการค่าใช้จ่ายรายเดือนระบุไว้ภายใต้ราคาต่อชั่วโมง (คำนวณจากระยะเวลา 720 ชั่วโมง)
สำหรับการใช้งาน SMS และ WhatsApp นั้น ใช้เพียงไลเซนส์เดียวก็สามารถรองรับผู้ใช้งานได้ไม่จำกัดจำนวน
ส่วนฟีเจอร์ต่างๆ เช่น “Calls License” (ไลเซนส์สำหรับการโทร) และ “Mobile Version” (เวอร์ชันมือถือ) จำเป็นต้องมีไลเซนส์แยกสำหรับผู้ใช้งานแต่ละคน
ไลเซนส์ทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินรวมกันภายใต้การสมัครสมาชิกรายการเดียว
บริการถอดความบทสนทนาจากการโทร (Call Transcriptions) มีค่าบริการอยู่ที่ 0.06 ดอลลาร์ต่อนาที โดยคำนวณจากระยะเวลารวมทั้งหมดของการโทรที่เกิดขึ้น
บริการบันทึกเสียงการโทร (Call Recordings) มีค่าบริการอยู่ที่ 0.01 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง (นอกเหนือจากค่าไลเซนส์สำหรับการโทร) โดยคำนวณจากจำนวนชั่วโมงรวมทั้งหมดที่มีการเปิดใช้งานฟีเจอร์บันทึกเสียงควบคู่ไปกับไลเซนส์สำหรับการโทรที่ยังคงสถานะใช้งานอยู่
ตัวอย่างเช่น หากมีการใช้งานไลเซนส์สำหรับการโทร (Calling license) จำนวน 5 ไลเซนส์ตลอดทั้งเดือน:
ค่าไลเซนส์สำหรับการโทร: $7.20 × 5 = $36.00/เดือน
ค่าบริการบันทึกเสียงการโทร (หากเปิดใช้งานตลอดทั้งเดือน): $7.20 × 5 = $36.00/เดือน
ค่าใช้จ่ายรวมต่อเดือน (เฉพาะค่าไลเซนส์และค่าบันทึกเสียงการโทร):
$36.00 (ค่าไลเซนส์) + $36.00 (ค่าบันทึกเสียง) = $72.00
ยอดรวม $72.00 นี้ครอบคลุมเฉพาะค่าไลเซนส์สำหรับการโทรและฟีเจอร์บันทึกเสียงการโทรเท่านั้น
(หมายเหตุ: ค่าใช้จ่ายในการถอดเสียงเป็นข้อความจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระยะเวลาการโทรทั้งหมดจากทุกไลเซนส์รวมกัน)
ประวัติเวอร์ชัน
เวอร์ชัน 4
มีการเพิ่มการดำเนินการ bizproc.activity.add ใหม่ 2 รายการในกระบวนการธุรกิจ:
- ส่งข้อความผ่าน WhatsApp
- ส่งข้อความเทมเพลตผ่าน WhatsApp
08.10.2026
เวอร์ชัน 3
A chat bot has been added that sends a daily report on the number of calls by company, department, employee.
License cost per hour of use:
SMS $0.03
WhatsApp $0.03
Bulk SMS and WhatsApp $0.01
Voicemail $0.01
Message on hold $0.01
Forwarding $0.01
IVR $0.01
Mobile version $0.01
Supervisor $0.03
Open line for chatbot $0.01
Sending letters to chatbot $0.01
Real-time transcription $0
License cost per hour of use:
SMS $0.03
WhatsApp $0.03
Bulk SMS and WhatsApp $0.01
Voicemail $0.01
Message on hold $0.01
Forwarding $0.01
IVR $0.01
Mobile version $0.01
Supervisor $0.03
Open line for chatbot $0.01
Sending letters to chatbot $0.01
Real-time transcription $0
05.11.2025
เวอร์ชัน 2
What’s New in Our CallCenter24 App:
- Call Statistics – Get detailed analytics to boost efficiency.
- Voicemail – Enable voice message recording directly within the system.
- Enhanced IVR – Additional customization options for call routing automation.
- Transcription – Automatic text conversion of calls and voicemail for easier analysis.
- On-Hold Message – Personalize the customer experience even during waiting times.
- Hide-Agent Listening and Whisper Talk – Improved real-time monitoring and agent assistance.
- Updated Interface – A modern and user-friendly design for smoother operation.
- Conversation Subtitles – Real-time subtitles displayed in the interface for agents and supervisors, ensuring clarity and accessibility.
- Supervisor Notification Bot – An intelligent bot that notifies supervisors of all key call events, ensuring they stay informed in real time.
Our app is now more powerful than ever, helping you enhance customer service quality and boost your team’s productivity.
17.12.2024
