Menggunakan hanya sistem CRM untuk menguruskan data pelanggan adalah tidak mengikuti perkembangan zaman. Data pelanggan boleh dan harus dimanfaatkan untuk jualan dan pemasaran, itulah yang ditawarkan oleh Bitrix24 CRM kepada anda. Tidak perlu menyediakan integrasi dengan perkhidmatan pemasaran e-mel, tidak perlu mengeksport data pelanggan anda ke tempat lain. Dengan Bitrix24, anda boleh melancarkan kempen pemasaran e-mel terus daripada CRM anda menggunakan alat terbina dalam kami.
Pensegmenan pelanggan
Kempen pemasaran dilancarkan terus daripada CRM anda (e-mel, pesanan ringkas, siaran suara, iklan Google/Facebook, penonton yang mirip dan lebih lagi)
Automasi pemasaran (aliran kerja dan pencetus)
Analitik jualan dan pemasaran untuk semua saluran anda (kedua-dua secara dalam talian dan luar talian)
Pemasaran CRM adalah sesuai bukan sahaja untuk syarikat besar dengan kumpulan pelanggan yang agak besar. Walaupun anda mempunyai hanya sebilangan kecil kenalan (atau tidak seorang pun), pemasaran CRM Bitrix24 akan membantu anda membina dan mengembangkan kumpulan pelanggan tersebut.
Mengimport kumpulan pelanggan yang ada ke Bitrix24 CRM jika anda mempunyai satu. Jika tidak - anda boleh mendapatkan beberapa menggunakan Bitrix24: cipta laman penambat dengan borang web, menerbitkannya dan mula memperoleh prospek
Membahagikan pelanggan anda mengikut umur, lokasi, sejarah pembelian atau mana-mana kriteria lain yang tersedia
Pilih saluran pemasaran yang anda ingin menggunakan dan melancarkan kempen iklan anda untuk segmen terpilih terus daripada Bitrix24
Orang yang berlainan yang berfikiran terbuka kepada iklan yang berbeza dan medium yang berbeza. Bitrix24 membolehkan anda mencipta segmen tersuai dalam CRM anda (berdasarkan kriteria seperti umur, jantina, lokasi, sejarah pembelian, dll.) dan melancarkan kempen iklan yang disasarkan terhadap segmen ini hanya dalam beberapa klik.
Segmen terpilih akan dikemas kini bersama-sama dengan kumpulan pelanggan anda yang selebihnya dalam Bitrix24 CRM. Ada kumpulan pelanggan anda sendiri dengan segmen tersuai? Importnya ke dalam Bitrix24, segmen tersebut akan kekal dalam keadaan baik.
Dengan Bitrix24, anda boleh menghantar e-mel kepada kenalan daripada CRM anda menggunakan alat pemasaran e-mel terbina dalam kami. Tetapi ini bukan hanya e-mel - Bitrix24 membolehkan anda menguji saluran pemasaran yang berbeza untuk melihat saluran pemasaran yang mana akan menghasilkan ROI terbaik bagi segmen tertentu.
Pemasaran e-mel (pembina e-mel, templat, urutan e-mel)
Pemasaran SMS (cara yang baik dan mudah untuk menyampaikan mesej jualan anda)
Pemasaran media sosial (Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram)
Panggilan Robocall (panggilan telefon automatik dengan mesej yang dirakamkan terdahulu)
Pilih segmen dalam kumpulan pelanggan anda dan menghantarnya terus ke akaun rangkaian iklan anda di Google atau Facebook. Dengan cara ini, anda boleh memaparkan iklan anda hanya kepada penonton yang sudah berinteraksi dengan jenama anda: pelanggan yang ada dan prospek baharu. Setiap kali anda mengemas kini segmen dalam CRM anda, kemas kini ini juga akan dicerminkan secara automatik dalam akaun rangkaian iklan anda.
Mencari penonton yang betul tidak selalunya mudah dan tentulah tidak murah - itulah peranan penonton yang mirip. Alat ini membolehkan anda melancarkan iklan Facebook atau Instagram yang disasarkan kepada penonton yang hampir serupa dengan segmen yang ada anda. Cara yang hebat untuk memaksimumkan ROI anda - juga tersedia dalam Bitrix24.
Pemasaran yang baik tidak selalunya semata-matanya mengenai kempen besar-besaran - ini adalah mengenai memanfaatkan sepenuhnya apa yang anda ada. Dengan Bitrix24, anda boleh menukar sebarang kiriman di Facebook atau Instagram anda dengan mudah kepada iklan jualan, membolehkan bakal pelanggan anda membeli-belah produk anda di dalam platform media sosial pilihan mereka. Segalanya dilakukan di dalam Bitrix24 CRM anda:
Pilih kiriman yang anda ingin promosikan
Tambah pautan ke laman web/produk anda
Serahkan kiriman
Anda boleh mencipta produk baharu untuk mengiklankannya melalui kiriman yang dipromosikan atau memilih item yang ada daripada katalog anda. Jika ini baru bagi anda, tak apa: kita akan membimbing anda melalui setiap langkah dan malahan mencadangkan belanjawan iklan yang optimum.
Satu pembelian bagi setiap pelanggan sememangnya tidak mencukupi untuk membayar kempen iklan yang mahal, yang bermaksud anda perlu memanfaatkan sepenuhnya setiap pelanggan. Bagaimana? Dengan menawarkan produk anda kepada pelanggan yang ada. Mengautomatikkan proses jualan berulang dengan menyediakan urus niaga berulang dan mengedarkannya seluruh pasukan anda - tiada input tambahan diperlukan daripada anda.
Membuat proses mencari penonton yang mirip paling tepat yang mungkin dengan memaparkan iklan anda hanya kepada mereka yang benar-benar berminat dengannya. Bitrix24 membolehkan anda menghantar maklumat tambahan tentang pelanggan anda dari CRM ke Facebook. Dengan cara ini, penonton yang mirip anda akan ditakrifkan berdasarkan bukan sahaja pada maklumat umum seperti jantina, umur dan lokasi, tetapi juga pada data daripada CRM anda (cth, sejarah pembelian).
Mengautomatikkan komunikasi pelanggan anda dalam peringkat awal corong jualan - dengan cara ini, prospek anda akan mempunyai peluang yang lebih tinggi ditukar kepada urusan, menjimatkan masa wakil jualan anda untuk tugas yang lebih penting. Anda menetapkan mesej promosi untuk dihantar secara automatik kepada setiap prospek baharu yang anda menambahkan ke CRM atau hanya kepada prospek yang menyelesaikan tindakan tertentu (cth, menyerahkan borang di laman web anda atau menghubungi anda melalui telefon).
Mengapa membazirkan belanjawan iklan anda pada sesuatu yang tidak membawa pelanggan dan/atau urus niaga baharu kepada anda? Menggunakan Kecerdasan Jualan Bitrix24, anda akan dapat mengenal pasti saluran pemasaran berprestasi tinggi (secara dalam talian atau luar talian) dan lihat perkara yang boleh dilakukan terhadap saluran pemasaran yang berprestasi rendah.
Analisis bayar balik iklan
Analisis lalu lintas
Analisis kata kunci
Penjejakan iklan luar talian
Pengurusan iklan Facebook/Instagram
Bitrix24 dilengkapi dengan beberapa dozen integrasi yang tersedia di Bitrix24.Market. Anda juga boleh mencipta aplikasi anda sendiri menggunakan REST API kami.