แพลตฟอร์มเดียวในการจัดการคำสั่งซื้อ ดำเนินการตลาด
และจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
และจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
Bitrix24 CRM ได้รับการออกแบบมา เพื่อผสานรวมเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจของคุณอย่างสมบูรณ์
และช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง
และช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง
เปลี่ยนวิธีการที่คุณมีส่วนร่วมกับแขกและพนักงานของคุณ
คุณสามารถทำอะไรกับ Bitrix24 ได้มากมาย - ตั้งแต่ระบบอัตโนมัติการขายและการตลาด ไปจนถึงการจัดการ
สินค้าคงคลัง และบริการลูกค้า
สินค้าคงคลัง และบริการลูกค้า
CRM และการจัดการลีด
สร้างลีดแล้วย้ายลงไปยังการคัดกรองการขายโดยอัตโนมัติ ติดตามต้นทุนทางการตลาดของคุณ แล้วคำนวณ ROI เพื่อดูว่า ช่องทางใดได้ผลดีที่สุด
ระบบอัตโนมัติของการขายและการตลาด
โปรโมตแบรนด์ของคุณ และเรียกใช้แคมเปญการตลาด ที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มลูกค้าเฉพาะ ผ่านทาง Facebook, Instagram, ระบบส่งข้อความ, อีเมล, SMS และการแจ้งเตือนแบบพุช
การจัดการบัญชีเงินเดือนและทีม
ติดตามชั่วโมงทำงานผ่านนาฬิกาบอกเวลาออนไลน์ นำทางได้อย่างง่ายดายผ่านหลายอัตราการจ่ายเงิน ทำให้มั่นใจในความถูกต้อง ของการชำระเงินและการคำนวณภาษี สำหรับทุกงวดการชำระเงิน
บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
เปิดใช้งานแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อจัดการคำสั่งซื้อ และให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพ ตั้งค่าแชทบอทสำหรับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว และการกำหนดเส้นทางคำร้องขออย่างชาญฉลาด
การสั่งซื้อออนไลน์และการประมวลผลการชำระเงิน
รับและดำเนินการคำสั่งซื้อทางออนไลน์ ยอมรับการชำระเงินโดยตรงใน CRM ของคุณ และจัดส่งคำสั่งซื้อให้ลูกค้าของคุณ ติดตามคำสั่งซื้อทางออนไลน์ ทั้งหมดนี้ภายใน Bitrix24
เหมาะสำหรับการซื้อกลับบ้าน/การจัดส่ง
ด้วย Bitrix24 คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้การซื้อกลับบ้าน/การจัดส่ง รับคำสั่งซื้อ รับชำระเงิน จัดระเบียบและติดตามการจัดส่งได้อย่างง่ายดาย - ทั้งหมดนี้ทำได้ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์เดียว
CCRM และการจัดการลีด
ผสานรวม CRM กับ POS ของคุณ และรวบรวมข้อมูลลูกค้าจากหลายแหล่ง
สร้างกลุ่มและตั้งค่ากฎการทำงานอัตโนมัติ เพื่อให้ CRM ของคุณทำงานตรวจสอบคุณสมบัติลีดให้กับคุณ
ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณจะได้รับการจัดเก็บอย่างปลอดภัย นำทางหลายพันรายการอย่างมีสไตล์และง่ายดาย
ใช้กฎการทำงานอัตโนมัติเพื่อรวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าได้เร็วขึ้น
รับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่น่าทึ่ง เพื่อทำความเข้าใจว่า แขกของคุณมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณอย่างไร
ระบบอัตโนมัติของการขายและการตลาด
ทำให้แขกของคุณกลับมาโดยใช้แคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมาย ผ่าน Facebook, Google Ads, อีเมล, การแจ้งเตือนแบบพุช, ระบบส่งข้อความ และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ติดตามและวิเคราะห์เมตริกที่นำไปใช้ได้จริงทั้งหมด จากแคมเปญการตลาดของคุณ ในศูนย์ ข้อมูลข่าวกรองการขาย ของเรา
ดูแลแขกของคุณด้วยแคมเปญการตลาด ที่แสดงความขอบคุณของคุณ และสนับสนุนให้พวกเขาเกื้อหนุนในอนาคตอีก
โปรโมตร้านอาหารของคุณ บนแพลตฟอร์มโฆษณาหลัก ๆ ทั้งหมด เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ
ตั้งค่าโปรแกรมความภักดี เพื่อให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ กับส่วนลดและข้อเสนอส่วนบุคคล
เหมาะสำหรับการซื้อกลับบ้าน/การจัดส่ง
ด้วยข้อจำกัดการแพร่ระบาดที่ยังคงมีอยู่ และสถานการณ์โดยรวมค่อนข้างผันผวน คุณไม่มีทางรู้ว่า เมื่อใดที่คุณจะถูกบังคับให้เปลี่ยนไปใช้การซื้อกลับบ้านและ/หรือการจัดส่ง ด้วย Bitrix24 คุณสามารถทำเช่นนั้นได้อย่างง่ายดาย ยอมรับและจัดเก็บคำสั่งซื้อออนไลน์ใน CRM ของคุณ เรียกใช้โปรแกรมความภักดี โดยการสร้างกลุ่มลูกค้าตามการใช้จ่ายโดยเฉลี่ยของลูกค้า และความถี่ในการเยี่ยมชม และยอมรับการชำระเงินทางออนไลน์ และอื่น ๆ
แบบฟอร์มบนเว็บและแชทออนไลน์เพื่อรับคำสั่งซื้อ
จัดเก็บคำสั่งซื้อ รับชำระเงิน และจัดระเบียบการจัดส่งทางออนไลน์
นาฬิกาบอกเวลาออนไลน์ เพื่อจัดการชั่วโมงทำงานและตารางกะ
การจัดการบัญชีเงินเดือนและทีม
ร้านอาหารที่มีแพลตฟอร์มบัญชีเงินเดือน และการจัดการทีมรวมอยู่ด้วย จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการบริหาร และดำเนินงานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มการจัดการงานภายใน การแชทของพนักงาน และวิดิโอคอล เพื่อให้ภาพสมบูรณ์
ติดตามชั่วโมงการทำงานและจัดการกะ ผ่านนาฬิกาบอกเวลา จากสมาร์ตโฟนหรือเดสก์ท็อป
คำนวณค่าจ้าง โบนัส และภาษี โดยใช้ชุดแก้ปัญหาของบุคคลที่สามที่ผสานรวมไว้ของเรา
จัดการวันลาที่มีการจ่ายเงินให้ และการลาป่วย โดยใช้แผนภูมิการขาดงานของเรา
บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพ กับแขกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ โดยใช้เครื่องมือการสื่อสารอันหลากหลาย: แชทสด ระบบโทรศัพท์ VoIP สื่อโซเชียล + ระบบส่งข้อความ อีเมล
วิดเจ็ตแชทสดพร้อมกฎ การกำหนดเส้นทาง และการโอนการสนทนาที่ปรับแต่งได้
ฝ่ายช่วยเหลือแบบคลาสสิก เพื่อจัดการคำร้องขอของลูกค้าทางอีเมล ระบบส่งข้อความ หรือโทรศัพท์
แชทบอทที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ และการตอบกลับสำเร็จรูป เพื่อจัดการคำร้องขอและคำสั่งซื้อของลูกค้าได้เร็วขึ้น
การสั่งซื้อออนไลน์และการประมวลผลการชำระเงิน
Bitrix24 เป็นชุดแก้ปัญหาที่เหมาะอย่างยิ่ง สำหรับร้านกาแฟขนาดเล็กและร้านอาหารแบบซื้อกลับบ้าน Bitrix24 ทำหน้าที่เป็นเครื่อง POS ของคุณ ช่วยให้คุณสามารถ: รับและประมวลผลคำสั่งซื้อ (แม้กระทั่งทางออนไลน์) รับชำระเงิน จัดการการจัดส่ง ติดตามสถานะการสั่งซื้อ
รับคำสั่งซื้อผ่านทางเว็บไซต์ โทรศัพท์ อีเมล Facebook Instagram หรือแหล่งอื่น ๆ
สร้างรายการ CRM ตามคำสั่งซื้อ และส่งลิงก์การชำระเงินไปยังลูกค้า
เลือกประเภทการจัดส่ง และยอมรับการชำระเงิน ติดตามสถานะการสั่งซื้อทางออนไลน์
คำถามที่พบบ่อยของ Bitrix24
Bitrix24 คืออะไร?
Bitrix24 คือพื้นที่ทำงานออนไลน์ ที่ออกแบบมาเพื่อใช้โดยกลุ่มคนสำหรับการขาย การตลาด การจัดการโครงการ และกิจกรรมอื่นๆ ซึ่งประกอบด้วย CRM งาน แชท การประชุมออนไลน์ และเครื่องมืออื่นๆ กว่า 30 ตัว
ฉันจะเริ่มต้นกับ Bitrix24 ได้อย่างไร?
ในการสร้างบัญชี สิ่งที่คุณต้องทำก็คือ ใส่ที่อยู่ของคุณ ยืนยัน แล้วก็เสร็จแล้ว! บัญชี Bitrix24 ของคุณก็จะพร้อมใช้งาน
Bitrix24 ราคาเท่าไหร่?
Bitrix24 มีอยู่ 4 แผนสมาชิกภาพ:
- FREE ผู้ใช้งานไม่จำกัด ฟรีตลอดกาล การทำงานมีข้อจำกัด
- BASIC ผู้ใช้งานสูงสุด 5 คน, USD 61/เดือน, เหมาะสำหรับธุรกิจและทีมขายขนาดเล็ก
- STANDARD ผู้ใช้งานสูงสุด 50 คน, USD 124/เดือน, การทำงานร่วมกันที่สมบูรณ์แบบ สำหรับทั้งบริษัทของคุณ
- PROFESSIONAL ผู้ใช้งานไม่จำกัด, USD 249/เดือน, การขายและกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติขั้นสูง
- ENTERPRISE. Up to 10,000 users, starting from USD 499/เดือน, digital transformation tools for large businesses and enterprises
โปรดทราบว่า แผนของเราทั้งหมดเป็นราคาคงที่ ซึ่งหมายความว่า คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้งานเข้ามาได้เรื่อยๆ ภายในขีดจำกัดแผนของคุณ และยังคงชำระเงินในจำนวนเท่าเดิมต่อเดือน
ฉันใช้ Bitrix24 บนอุปกรณ์อะไรได้?
คุณสามารถใช้ Bitrix24 ในเบราว์เซอร์ใดก็ได้ เป็น แอปเดสก์ท็อป (สำหรับ Windows หรือ Mac) หรือเป็น แอปมือถือ (สำหรับ iOS หรือ Android)
ข้อมูลของฉันจะปลอดภัยหรือไม่ กับ Bitrix24?
ปลอดภัยเท่าที่จะเป็นไปได้ Bitrix24 จัดเก็บข้อมูลในศูนย์ข้อมูล 17 แห่ง และ 600 เซิร์ฟเวอร์ ในอเมริกาเหนือและยุโรป ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่ กระบวนการเก็บและจัดการข้อมูลของเราทั้งหมด เป็นไปตาม GDPR อย่างครบถ้วน
ระดับการเข้าถึงใน Bitrix24 เป็นอย่างไร?
เป็นดังนี้:
- พนักงาน/ผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานที่ได้รับเชิญใหม่ทุกราย จะได้รับมอบตำแหน่ง “พนักงาน” โดยค่าเริ่มต้น หากไม่ได้ตั้งไว้เป็นอย่างอื่นโดยผู้ดูแลระบบ
- หัวหน้าแผนก จะมีสิทธิ์การเข้าถึงเพิ่มเติมไปยังบัญชี ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้งานดังกล่าว จะเห็นรายงานการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาของตน
- ผู้ดูแลระบบ: ผู้ใช้งานที่ได้รับมอบการเข้าถึงไปยังบัญชีในระดับการจัดการ
- ผู้ใช้งานเอกซ์ทราเน็ต: มีการทำเครื่องหมายด้วยไอคอนเอกซ์ทราเน็ต และมีการเข้าถึงที่จำกัดไปยังบัญชีของคุณ
เรื่องราวความสำเร็จ 30,000+ เรื่อง
นั่นคือจำนวนร้านกาแฟและร้านอาหารที่ใช้ Bitrix24 เพื่อดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น และได้รับประสิทธิภาพด้านต้นทุนสูงสุด
"Bitrix24 เปิดโลกใหม่แห่งความเป็นไปได้ทั้งใบ สำหรับร้านอาหารของผม ผมพบว่า เป็นเรื่องสะดวกสบายมากที่จะมีเครื่องมือเดียวสำหรับทุกความต้องการของผม - ไม่ว่าจะเป็นการจัดการคำสั่งซื้อ การทำบัญชี หรือการสร้างข้อเสนอพิเศษสำหรับแขกของผม
ข้อเท็จจริงที่ว่า พนักงานของผมทุกคนสามารถตอกบัตรเข้าออกได้ โดยใช้เพียงแอปมือถือ Bitrix24 บนสมาร์ตโฟนของพวกเขา ทำให้ผมประหยัดเวลาและเงินได้มากมาย
ผมจะแนะนำ Bitrix24 ให้กับเจ้าของร้านอาหารทุกคนอย่างแน่นอน - มันทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น และคล่องตัวมากขึ้น”
Cesare Buglione, เจ้าของ Don Cento Ristorante
ข้อเท็จจริงที่ว่า พนักงานของผมทุกคนสามารถตอกบัตรเข้าออกได้ โดยใช้เพียงแอปมือถือ Bitrix24 บนสมาร์ตโฟนของพวกเขา ทำให้ผมประหยัดเวลาและเงินได้มากมาย
ผมจะแนะนำ Bitrix24 ให้กับเจ้าของร้านอาหารทุกคนอย่างแน่นอน - มันทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น และคล่องตัวมากขึ้น”
Cesare Buglione, เจ้าของ Don Cento Ristorante
พร้อมจะเริ่มหรือยัง?
เส้นทางสู่ความสำเร็จของคุณกับ Bitrix24 อยู่ที่นี่ รับสิทธิ์เข้าถึง CRM การสร้างลีด ศูนย์การขาย ตัวสร้างเว็บไซต์ และเครื่องมือทางธุรกิจอื่น ๆ 30+ รายการได้ฟรีตอนนี้
