ศูนย์ติดต่อหลายช่องทาง

ช่องทางมากมาย ศูนย์ติดต่อหนึ่งเดียว

  • โซเชียลเน็ตเวิร์ก
  • ระบบส่งข้อความมือถือ
  • อีเมล
  • ระบบโทรศัพท์
  • แชทสดของเว็บไซต์
  • แบบฟอร์มเว็บไซต์

การเข้าคิวและกฎการกำหนดเส้นทาง

  • แบ่งแยกคิวสำหรับแต่ละช่องทาง
  • กฎการกำหนดเส้นทาง
  • การออกแบบที่กำหนดเอง
  • คำตอบสำเร็จรูป
  • การให้ความช่วยเหลือโดยบอท
  • การรอคอยและกฎการแสดงผล

รายงานศูนย์ติดต่อ

  • กิจกรรมตามช่องทาง
  • กิจกรรมตามวันเวลา
  • เวลาตอบสนองโดยเฉลี่ย
  • ความพึงพอใจของลูกค้า
  • การให้คะแนนของผู้ควบคุมดูแล
  • รายงานที่กำหนดเอง

การตลาดและการขาย

  • การตลาดทางอีเมล
  • SMS แบบจำนวนมาก
  • การส่งข้อความเป็นจำนวนมาก
  • การเจาะกลุ่มเป้าหมายลูกค้าบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
  • การทำงานการขายอัตโนมัติ
6,000,000+ องค์กรพร้อมที่จะใช้ Bitrix24
มือถือและเดสก์ท็อป
Bitrix24 มาพร้อมกับแอปมือถือและเดสก์ท็อปฟรี ที่มีให้ใช้ได้สำหรับแอนดรอยด์ ไอโอเอส แมค และพีซี

สำหรับบุคคลหรือองค์กร

Bitrix24 มีอยู่ในคลาวด์และสำหรับบุคคลหรือองค์กรด้วยการเข้าถึงซอร์ซโค้ด คุณสามารถติดตั้งได้บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง และปรับแต่งได้ตามความจำเป็น

API

API และ REST API มีอยู่ทั้ง Bitrix24 รุ่นสำหรับคลาวด์และสำหรับบุคคลหรือองค์กร

การผสานรวม

Bitrix24 มาพร้อมกับการผสานรวมหลากหลายที่มีอยู่ใน Marketplace ของเรา
คุณยังสามารถสร้างแอปของตัวเองได้ โดยใช้ REST API ของเราอีกด้วย

Bitrix24 ทำอะไรได้อีกบ้าง
การสื่อสาร
งานและโครงการ
CRM
ศูนย์ติดต่อ
เว็บไซต์