มีอะไรใหม่ใน Bitrix24: จดหมายข่าวเดือนกุมภาพันธ์ 2023

อ่านแล้ว 8 นาที
กุมภาพันธ์ 27, 2023
อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 27, 2023
มีอะไรใหม่ใน Bitrix24: จดหมายข่าวเดือนกุมภาพันธ์ 2023
โปรดทราบว่าบทความที่กล่าวถึงในที่นี้เป็นภาษาอังกฤษทั้งหมด

Tasks มือถือใหม่


เราได้ทำการอัปเดตและพัฒนา tasks สำหรับแอปมือถือ Bitrix24 จนใช้งาน จัดการและควบคุมสิ่งต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้น (ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Tasks มือถือที่นี่)

มีอะไรใหม่:

  • สร้าง Task ใหม่ได้ง่ายจากสมาร์ทโฟน
  • การสื่อสารใน Task (คอมเมนต์ใหม่จะถูกไฮไลต์เพื่อให้เห็นชัดขึ้น)
  • โหมดโฟกัสเฉพาะ Task: เมื่อมีคอมเมนต์ใหม่ใน Task จะถูกดันไปอยู่ส่วนบนของลิสต์งานทั้งหมด
  • พัฒนาดีไซน์ Task + เพิ่มประสิทธิภาพ UI

CRM เชิงรุก


ของใหม่ใน CRM นี้ เราจะเตือนเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของคุณให้ทราบถึงกิจกรรมที่อยู่ในกำหนดตารางและกิจกรรมคงค้างใน CRM พร้อมช่วยให้เจ้าหน้าที่ลงมือทำ กรอก CRM แรกที่จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ขายผลิตภัณฑ์ มาดูรายละเอียดวิธีการทำงานของ CRM เชิงรุกได้ที่นี่

ฟีเจอร์ของ CRM เชิงรุก:

  • สิ่งที่ต้องทำ
  • โหมดออโต้โฟกัส
  • การแจ้งเตือนกิจกรรมใน Deals
  • เคาน์เตอร์สำหรับกิจกรรมขาเข้าและกิจกรรมเร่งด่วน
  • เคาน์เตอร์สำหรับพนักงาน
  • การใช้งานทั่วไปที่ได้รับการปรับปรุง

crm.jpeg

CRM เชิงรุกเหมาะสำหรับ

สมาชิกหน้าใหม่ – เพื่อเร่งให้ตามทัน (ช่วยจัดลำดับความสำคัญของดีลและลุยงานได้มากขึ้น)

ผู้จัดการการขายที่มีประสบการณ์ - เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขาย (เตือนว่าต้องทำอะไรและเมื่อไหร่)

ผู้ดูแลงาน – ติดตามประสิทธิภาพทีมการขาย (ไม่ต้องเก็บรายงานแสนซับซ้อนจากตัวแทนขาย/เพียงดูกิจกรรมของตัวแทนขายและวางแผนจากเคาน์เตอร์ก็จบ)

อัปเดตเพิ่มเติมใน CRM ของเรา

กิจกรรมดีลสมาร์ท (อ่านบทความ) หากมีดีลที่ไม่มีการวางแผนกิจกรรม ระบบ CRM ของเราจะช่วยนำทางให้คุณทางแผนเอง เพื่อป้องกันไม่ให้ดีลนั้นหลุดจากความสนใจของคุณนานเกินไป

กิจกรรมเคาน์เตอร์ใหม่ (อ่านบทความ) ไม่มีเคาน์เตอร์กิจกรรม Without แล้ว แต่จะมีคอลัมน์กิจกรรม Without ในการดูกิจกรรม โดยมีเคาน์เตอร์อยู่สองประเภทคือ งานเข้าใหม่และงานที่วางแผนไว้

อัปเดตปฏิทิน


ปฏิทิน Bitrix24 เป็นแอปจัดตารางแบบครบวงจรพร้อมการจองห้องประชุม เหมาะสำหรับอีเวนต์ทั้งแบบออนไลน์ ออฟไลน์และไฮบริด

มีอะไรใหม่บ้าง (ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่):

  • การเลือกปฏิทินที่กำลังจะซิงก์ สามารถเลือกได้ง่ายขึ้น
  • อัปเดตปฏิทินรายสัปดาห์
  • มีการเปลี่ยนแปลงการแสดงปฏิทินรายเดือน (หากคุณมีหลายอีเวนต์ต่อวัน สามารถดูได้แล้วในการแสดงแบบคอมแพกต์)
  • มีการคำนวณระยะเวลาของอีเวนต์โดยอัตโนมัติ
  • ปรับปรุงห้องประชุมและแพลนเนอร์อีเวนต์
โปรดทราบว่าเราได้รองรับการซิงก์สองทาง (Two-way) ระหว่างปฏิทิน Bitrix24 กับ iCal แล้ว เมื่อคุณสร้างอีเวนต์ในปฏิทินใดปฏิทินหนึ่ง ก็จะปรากฎในปฏิทินอีกอันด้วย

อบรมออนไลน์ใหม่เพื่อทำความรู้จัก Bitrix24


หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Bitrix24 ว่าสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร การอบรมออนไลน์ใหม่เพื่อทำความรู้จัก Bitrix24 นี้ก็เหมาะกับคุณ



การอบรมออนไลน์นี้แนะนำให้คุณรู้จัก Bitrix24 ในภาพรวม รวมถึงเครื่องมือที่จำเป็นต่อการใช้งาน

ดูวิธีสร้างโปรเจ็กต์ร่วมกัน ตั้ง tasks ด้วยเทมเพลตหรือวิธี Scrum เรียนวิธีจัดตารางการประชุมในปฏิทินและทำการวีดีโอคอนเฟอเรนซ์

สำรวจ Bitrix24 – ระบบครบวงจรที่เก็บข้อมูลลูกค้าพร้อมประวัติการสื่อสารทั้งหมด รวมถึงข้อความ SMS และการโทร ดีลงานให้จบและวิเคราะห์การทำงานด้วย Bitrix24 BI-Analytics ตั้งกฎการตอบแบบอัตโนมัติเพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินได้ไม่มีสะดุดแม้ติดวันหยุด

เพจการขายอัตโนมัติอัปเดตแล้ว


ทีมฝ่ายขายของคุณต้องทำกิจวัตรเดิมซ้ำ ๆ ทุกวัน นั่นก็คือส่งอีเมล ข้อความ QR Code ฯลฯ เช่นนี้ทุกวันให้แก่ลูกค้า แต่ด้วย Bitrix24 คุณสามารถทำให้กระบวนการขายเป็นอัตโนมัติได้ผ่าน rules และ triggers และอีกมากมายเพื่อให้งานของคุณเสร็จเร็วขึ้น

ไม่ต้องมีทักษะการเขียนโค้ดก็ตั้งค่าอัตโนมัติได้ กฎการตั้งค่าอัตโนมัติแต่ละกฎมีรายละเอียดแจ้งไว้ ทำให้คุณตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วว่าเหมาะกับงานของคุณที่สุดหรือ (ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่)

Triggers (ซึ่งต่างจากกฎการสร้างอัตโนมัติ) จะไม่ปฏิบัติการใด ๆ แต่จะติดตามพฤติกรรมของและอัปเดต CRM (ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่)

ตัวช่วยอัตโนมัติเป็นกฎเสริมซึ่งไม่ปฏิบัติการใด ๆ แต่ได้ข้อมูลจากฐานข้อมูล CRM ของคุณ หรือสร้างลิงก์ (เช่น ลิงก์ข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือสร้างลิงก์ชำระเงิน) ตัวช่วยอัตโนมัตินี้จะใช้ในกฎหลักเท่านั้น ซึ่งจะไม่ทำงานเอง (ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่)

เพิ่งมีการอัปเดตหน้าเพจการขายอัตโนมัติเมื่อไม่นานมานี้ - เรามีกฎการสร้างแบบอัตโนมัติเป็นกลุ่มเพื่ออำนวยความสะดวกแก่คุณ และยังเพิ่มกล่องค้นหา เพื่อให้คุณเจอได้รวดเร็วขึ้นด้วย (ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าการสร้างอัตโนมัติและการอัปเดต)

บริการใน CRM


ตอนนี้ นอกจากผลิตภัณฑ์แล้ว คุณยังสามารถเพิ่มบริการแยกให้แก่แคตตาล็อกของคุณได้ด้วย ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกที่ไม่ขายผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ และโฟกัสกับการให้บริการแทน เราได้สำให้การทำงานร่วมกับบริการสะดวกขึ้นในแง่ของดีล ใบแจ้งหนี้ และแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์

คุณสามารถเพิ่มบริการให้แก่บันทึก CRM และใช้ในการสร้างอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม บริการต่าง ๆ ไม่มีตัวแปร และไม่ถูกนำมาใช้ในการจัดการสินค้าคงคลัง

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการต่าง ๆ ในบทความอันเป็นประโยชน์นี้

พบกับ Freshdesk ผสานพลัง CRM จาก Bitrix24


พบกับการผสาน Bitrix24 & Freshdesk พัฒนาโดยพาร์ทเนอร์ของเราอย่าง ADIGITRANS

แอปนี้สามารถใช้งานร่วมกับ Freshdesk และ Facebook เมื่อมีลูกค้าใหม่ติดต่อคุณผ่านหน้าเพจเฟซบุ๊กไม่ว่าทางแชทหรือคอมเมนต์ ก็จะมีการสร้าง ticket และผู้ติดต่อใหม่โดยอัตโนมัติ

ด้วยค่าเริ่มต้น ticket ของ Freshdesk ทำให้บางครั้งไม่ง่ายเลยที่จะทำความเข้าใจแหล่งที่มา แอปที่ผสานพลังนี้ช่วยอัปเดตหัวข้อ ticket เพื่อให้คุณรู้ว่ามันมาจากไหน

หากคุณเลือกข้อมูลลูกค้า (เช่น เบอร์โทรศัพท์) และอัปเดตให้ Freskdesk ได้รู้ ก็จะมีการสร้างตัวชี้นำใหม่ใน Bitrix24 พร้อมระบุแหล่งที่มา

คุณสามารถหาแนวทางการติดตั้งได้ที่นี่
เป็นที่นิยมมากที่สุด
มีอะไรใหม่ใน Bitrix24: จดหมายข่าวเดือนตุลาคม 2023
มีอะไรใหม่ใน Bitrix24: จดหมายข่าวเดือนพฤศจิกายน 2023
Bitrix24 Vega ใหม่ ยกระดับพลังแห่ง AI
Bitrix24 โฉมใหม่ นำอนาคตสู่มือคุณ
มีอะไรใหม่ใน Bitrix24 ข่าวสารเดือนธันวาคม 2023
Table of Content
Tasks มือถือใหม่ CRM เชิงรุก อัปเดตปฏิทิน อบรมออนไลน์ใหม่เพื่อทำความรู้จัก Bitrix24 เพจการขายอัตโนมัติอัปเดตแล้ว บริการใน CRM พบกับ Freshdesk ผสานพลัง CRM จาก Bitrix24

Free. Unlimited. Online.

Bitrix24 สถานที่ที่ทุกคนสามารถสื่อสาร ร่วมมือกันในเรื่องงานและโครงการ จัดการลูกค้า และทำสิ่งต่าง ๆ ได้อีกมากมาย

เริ่มต้นฟรี
คุณอาจชื่นชอบ
มีอะไรใหม่ใน Bitrix24: จดหมายข่าวเดือนมีนาคม 2023
มีอะไรใหม่ใน Bitrix24: จดหมายข่าวเดือนมีนาคม 2023
อ่านแล้ว 5 นาที
มีอะไรใหม่ใน Bitrix24 ข่าวสารเดือนธันวาคม 2023
มีอะไรใหม่ใน Bitrix24 ข่าวสารเดือนธันวาคม 2023
อ่านแล้ว 6 นาที
Bitrix24 โฉมใหม่ นำอนาคตสู่มือคุณ
Bitrix24 โฉมใหม่ นำอนาคตสู่มือคุณ
อ่านแล้ว 6 นาที