ขอแนะนำ
BotSL AI แอปใหม่พัฒนาโดยพาร์ทเนอร์รายใหญ่ของ Bitrix24 อย่าง
System Leads ผสานผู้ช่วย Chat GPT ของคุณเข้ากับทุกช่องทางการสื่อสารได้อย่างแนบเนียน ตั้งแต่ Live Chat, WhatsApp, Facebook, Instagram, ไปจนถึง Telegram.
ผู้ช่วย Chat GPT ออกแบบมาเพื่อตอบสนองข้อมูลทั้งแบบข้อความและเสียง ทำให้เป็นโซลูชั่นที่เหมาะสำหรับบริษัทที่กำลังมองหาวิธีตอบลูกค้าตลอดทุกวัน 24 ชั่วโมงและตอบอย่างเป็นธรรมชาติ นอกจากนี้ยังทำให้การสร้างเวิร์กโฟลว์และเฟสอัตโนมัติเป็นเรืองง่ายยิ่งขึ้น ด้วยการใช้ไอคอนหรือคีย์เวิร์ดตามการตอบสนองของผู้ช่วย ทำให้มีการตัดสินใจอัตโนมัติได้ตามการตอบสนองของบ็อต
ฟีเจอร์ผสาน CRM ที่สำคัญได้แก่:
ระบบอัตโนมัติของขั้นตอน
ด้วยการใช้ไอคอนหรือวลีที่กำหนดไว้ล่วงหน้า บ็อตสามารถตรวจจับสิ่งเหล่านี้ในข้อความของผู้ช่วย และเปลี่ยนไปยังขั้นตอนที่กำหนดค่าไว้ก่อนหน้านี้ได้
ระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์
ในทำนองเดียวกัน เมื่อบ็อตตรวจจับไอคอนหรือวลีที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ก็จะสามารถดำเนินการกระบวนการอิสระ ทำให้คุณสามารถกำหนดค่าการดำเนินการหรือการแจ้งเตือนที่จำเป็นได้ (มีเฉพาะในแผน Professional และ Enterprise เท่านั้น)
สรุปการสนทนา
เปิดใช้งานการดำเนินการสรุปการสนทนา เพื่อสั่งให้ผู้ช่วยสร้างสรุปที่แสดงรายการตามชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ หัวข้อที่พูดคุย หรือรูปแบบอื่นๆ สรุปนี้จะถูกบันทึกในช่องความคิดเห็นเพื่อให้ที่ปรึกษาตรวจสอบ
การผสานช่องทางเปิด Bitrix24
สร้างรายชื่อติดต่อโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการเริ่มแชท เพื่อให้มั่นใจถึงการจัดการการสื่อสารที่ราบรื่น ไม่มีสะดุด
การจัดการค่าใช้จ่ายอย่างง่ายดาย
การชำระเงินสำหรับบริการจะดำเนินการโดยตรงผ่าน ChatGPT ทำให้คุณสามารถจัดการและตรวจสอบค่าใช้จ่ายของคุณได้อย่างอิสระ